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title: "¿Cómo compro créditos?"
description: "Se genera un cobro en la plataforma y luego se paga por Webpay o transferencia."
type: "faq"
category: "question"
tags: []
authors: [Anonymous]
date: "2026-09-10"
last_update: "2026-10-26"
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url: "https://www.stage.apigateway.cl/faq/pagos-y-facturacion/como-compro-creditos"
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# ¿Cómo compro créditos?

Todo el proceso se hace en la plataforma. Soporte **no genera cotizaciones ni activa servicios manualmente**.

1. **Genera el cobro** en [Gestionar conexión → Créditos](https://app.apigateway.cl/connections/manage#credits): indica la cantidad de créditos, acepta los términos y condiciones y presiona **"Proceder al Pago"**. Te lleva directo al enlace de pago del cobro.
2. **Revisa la cantidad y el monto** de la cotización. Recuerda que la coma es separador de decimales: `20,000 créditos` son veinte.
3. **Paga** en ese enlace: ahí eliges entre Webpay y transferencia, y encuentras los datos bancarios. Si lo cerraste sin pagar, vuelve a él desde [Gestionar conexión → Cobros](https://app.apigateway.cl/connections/manage#charges), en la opción **"Pagar"** del cobro.
4. **Si transferiste, notifícalo.** Revisa [¿Cómo notifico una transferencia?](https://www.apigateway.cl/faq/pagos-y-facturacion/como-notifico-una-transferencia).

Una vez validado el pago, los créditos se cargan automáticamente. Si la conexión estaba suspendida por créditos, se reactiva sola.

> [!WARNING] Transfiere el monto exacto
>
> Una transferencia por un monto distinto al del cobro **no puede ser validada**, y los pagos no se devuelven. Revisa [Transferí un monto distinto al de la cotización](https://www.apigateway.cl/faq/pagos-y-facturacion/transferi-un-monto-distinto-al-de-la-cotizacion).

El detalle del flujo está en [Cobros y pagos](https://www.apigateway.cl/docs/manual/cobros-y-pagos).


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Última actualización el 26/10/2026